项目管理文化与项目成功的关系

项目管理文化与项目成功的关系

前言

企业文化及项目管理文化与项目成功有什么关系？项目成功的定义是什么？如何识别影响项目成功的因素并根据管理目标来确定管理的策略来保证项目的成功，这是企业及项目经理都特别关注的问题。本文主要描述项目管理文化与项目成功的关系。

特别申明：

如需转载此文，请给出本文来源:

作者：王友元

摘自：http://www.lypis.com

如不能这样做，请不要转载此文！

一、项目管理文化层次

谈到文化，大家认为是一个非常大和泛的概念，但这要看从哪个维度来描述。从文化的主体上看大到国家，其次是企业、小到项目及个人。文化的内涵包含的内容也有不同的理解，如企业的愿景及价值观、个人的价值观及做事风格等等。优秀的企业的成功除了具备良好的现代企业管理制度之外，很重要的是要有一个值得员工信赖、好的人格魅力的优秀稳定的高层管理团队。有人说，是否决定投资一个企业首先就看这个公司老板及高管团队的价值取向及做事风格怎样？确实是这样的，笔者曾经与很多的IT上市公司打过交道，有些企业越做越大，而有些则是多少年停滞不前甚至走到退市和破产的边缘。识别某个企业的文化氛围怎样，一个最简单的办法就是与企业的中低层人员广泛的接触一下，如果看到大家都精神饱满的投入工作，则这个企业的文化及发展应该没有太大的问题；反之，你看到他们都是一张苦瓜脸，初步可判定这个企业的管理层或多或少有些问题。

上面谈的文化扯得太大了一些，让我们来谈一谈项目管理文化。企业的盈利大多是靠产品或项目来实现的。企业的持续发展依赖于项目的不断成功。为了更好的理解项目管理文化的层次，我们不妨来看看CMMI五个级别分别对应的是什么样的项目管理文化：

由上表的描述我们可以看出，CMMI的1-5个级别分别对应了企业的不同的发展阶段，企业由生存->发展->聚变->稳定->品牌是循序渐进的、由量变到质变的过程；从“拍脑袋级”到”感知级”，再到”共享级”、“可预测级”和“创新级”这个过程是不可跨越的。这就是CMMI 5个级别的由来。一个企业真正达到CMMI 3级的水平都是不太容易的。如果你的企业是在3级的水平，那么请你比较核实一下，你的企业是否具备了上面说的项目管理文化特征？

二、项目成功的因素分析

    影响项目成功的因素非常多，笔者负责或参与过很多不同类型的项目，包括纯软件、系统（嵌入式）、大型集成项目、技术公关型及技术咨询服务等项目类型。不同的项目有不同的背景、目标及业务范围。在一个项目确定（合同项目或产品研发项目）时，客户或公司一定会明确项目的重点。作为项目经理，当你开始这个项目时一定要把项目的各个方面的要求搞清楚，应对这些要求进行优先级的排序，然后再确定管理的策略。优先级高的并且实现有困难的一定是你最需要引起重视的，如果你在这些方面搞砸了，你的项目就不可能成功！

   首先我们可以列出如下矩阵，横向表示的是项目的管理目标要素，纵向表示的是影响项目管理目标达成的因素，如果影响因素对实现的目标要素关系较大就在矩阵格中填写“√”。一定要注意，对于“管理目标要素”及“影响因素”不能有任何遗漏。

在找出了“管理目标要素”与“影响因素”的对应关系之后，项目经理可以对管理目标的优先级、实现难度进行分析，得到目标的“管理级别”。“管理级别”的定义如下图：

“管理级别”定义为四个级别：

“非常关键”：需要投入120%的注意力来处理影响目标达成的相关因素关联的过程，使之受控；

“关键”：需要投入100%的注意力来处理影响目标达成的相关因素关联的过程，使之受控；

“关注”：需要投入80%的注意力来处理影响目标达成的相关因素关联的过程，使之受控；

“一般”：按常规监控方法处理。

下表是一个管理策略的实例：

三、项目管理文化层次与项目成功层次的关系

   下表给出了基于CMMI 1-5个级别，对应的管理文化特征1-5级及项目成功等级1-5级的描述。可以看出最低级的项目成功级别是1级，其对应的特征是项目完成合同、收到款便万事大吉！绝大部分项目都达不到进度、质量与成本三者平衡的及格线。但对应项目成功级别最高的5级，项目一般都“没有意外”，一切都处于掌控之中。

四、结束语

通过以上内容我们可以看到，要使项目真正的成功，首先企业要建立自己的管理文化，这个文化既有制度的约束，又包含一些“潜意识”的东西。“潜意识”也就是当外界繁杂的信息输入进来的时候，你第一时间的反应是什么？我们常说的危机感，质量意识等都属于这个范畴。冰冻三尺，非一日之寒，企业可以对照一下自己目前在什么样的级别，然后付出行动循序渐进地实施改进。

---全文结束---