珠海亮园企业管理咨询有限公司

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iScrum敏捷开发咨询

iScrum敏捷过程建立咨询服务流程

iScrum敏捷过程建立咨询服务项目遵循Scrum框架及最佳实践方法开展咨询服务。服务以全程服务及用户满意为宗旨,力争为客户过程改进带来持续的价值。服务流程主要包括三个大的阶段:项目立项、项目执行和售后服务。如下图所示。

以下对三个阶段的主要任务做简要的描述:

一、项目立项

1、了解项目需求

了解企业关于iSCRUM过程改进的需求,如SCRUM过程改进的目的、时间等相关的要求。

2现状与目标可行性分析

收集用户目前的管理现状,结合企业的发展战略和商业目标对现有的过程进行分析,明确现状与改进目标的差距,改进的风险,改进后能为企业带来什么。经分析与企业共同确认过程改进的可行的目标及实现目标需要的基础资源。

3协商实施方案、商务沟通,签订合同

根据顾问公司与企业达成的目标及项目范围,顾问方提供详细的实施方案,在此基础上协商签订商务合同。

二、项目执行

1、启动与诊断

-- 介绍项目情况,用户制定/修订EPG章程,成立EPG小组,完善过程改进组织架构。

-- 诊断用户与SCRUM 敏捷开发规范的差距,编制差距分析报告。

2、项目规划

  --根据诊断报告,用户与顾问公司咨询师共同制定项目实施总体计划,并经双方高层评审确认。

  --用户iSCRUM过程改进项目组成立,人员到位。

3、iSCRUM体系建立培训

  顾问公司咨询师对用户EPG成员进行SCRUM框架及最佳实践方法的培训,使其完全理解SCRUM模型及过程改进知识。

4、建立iSCRUM体系文件

   在顾问公司指导下,用户的EPG小组建立符合iSCRUM要求的过程体系文件。

5、体系试点导入及正式运行

-- 确定试点导入的项目;

-- 在实施过程文件前,EPG对相关人员进行培训;

-- 试点项目组按体系文件执行项目,EPG监督并指导项目的执行;

-- 在试点项目组执行完成后,EPG组对过程体系文件进行升级并在组织范围内实施。

-- 咨询师提供若干次专题培训

---咨询师定期检查、指导用户体系执行情况。

6、项目验收及总结

-- 顾问公司与客户对 iScrum过程改进的情况进行总结,编写项目总结/验收报告,确认项目结束。

三、售后服务

1、服务跟踪

   项目结束后,顾问公司定期跟踪用户过程改进的情况,并通过适当的方式对用户给予指导答疑。

2、下一轮合作

如果需要顾问公司可根据用户的要求开展下一次的项目服务。